Los aeropuertos europeos de Londres-Heathrow, Berlín, Bruselas y Dublín registraron este sábado retrasos y cancelaciones de vuelos a causa de un ciberataque que afectó al sistema de registro de pasajeros y equipajes.
De acuerdo con periodistas de la AFP en Londres y Bruselas, en las terminales se observaron largas filas de pasajeros frente a los mostradores y constantes actualizaciones en las pantallas informativas que mostraban numerosos avisos de retrasos.
La empresa Collins Aerospace, encargada del software MUSE utilizado en diversos aeropuertos, confirmó la disrupción mediante un breve comunicado. Según datos de la compañía, este sistema se emplea en 170 aeropuertos en todo el mundo. Collins precisó que el impacto se limita al registro electrónico de viajeros y a la entrega de equipaje, aunque no ofreció detalles sobre el tipo de ataque ni sobre su origen.
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Por su parte, el Aeropuerto de Bruselas informó en su página web que el incidente ocurrió el viernes por la noche y tuvo consecuencias significativas en el programa de vuelos, lo que ocasionó cancelaciones y retrasos. No obstante, aclaró que sus sistemas internos no parecían afectados en ese momento.
Ante la situación, el registro y embarque de pasajeros debió realizarse de forma manual, lo que incrementó las filas y el tiempo de espera en las terminales.
Este tipo de incidentes se ha vuelto más frecuente en los últimos años, ya que el transporte aéreo depende en gran medida de sistemas digitalizados que son vulnerables a ataques informáticos o fallas técnicas.
La asesora especial del secretario general de la Organización Mundial del Turismo, Anita Mendiratta, señaló que resulta complicado determinar quiénes podrían estar detrás de este ataque.
Con información de El Economista
MIAV