A 22 días desde la puesta en funcionamiento de la Mega Farmacia del Bienestar, el centro de atención ha registrado 12,541 llamadas, según informó el general Jens Pedro Lohmann Iturburu, director de Laboratorios de Biológicos y Reactivos de México (Birmex), desde el inicio de la operación el 29 de diciembre. De estas llamadas, solo 164 folios han llegado al lugar de solicitud del medicamento, y únicamente 67 folios han sido completados.
De las 12,541 llamadas, 6,507 no implicaron una interacción significativa, es decir, se realizaron preguntas básicas y la llamada concluyó. Además, 4,069 llamadas se realizaron sin receta médica, CURP o con información insuficiente; 126 fueron consideradas malintencionadas; 587 fueron de seguimiento a folios, y 1,252 fueron informativas.
Por si no lo viste:
Lohmann Iturburu detalló que, al analizar los folios atendidos por instituciones, el número real de folios atendidos disminuye de 587 a 523. De estos, 292 están siendo atendidos internamente entre las instituciones, 164 han llegado al lugar de solicitud del medicamento, y 67 han sido completamente surtidos.
Con información de El Universal
DVA
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